Seyahat Sektöründe Yanıltıcı Fiyatlandırma Dönemi Kapanıyor
İngiltere‘nin Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), ülkenin önde gelen seyahat devleri Virgin Atlantic ve Trainline hakkında resmi soruşturmalar başlattı. Düzenleyici kurum, bu şirketlerin müşterilerin ödeme yapmasından önce rezervasyonun toplam maliyetini şeffaf bir şekilde gösterip göstermediğini inceliyor.
Bu hamle, sektörde yaygın olarak kullanılan ve drip pricing (kademeli fiyatlandırma) olarak bilinen bir uygulamayı hedef alıyor. Bu aldatıcı yöntemde, zorunlu ücretler ilk reklamı yapılan fiyata dahil edilmiyor ve yalnızca ödeme sürecinin ilerleyen aşamalarında ortaya çıkıyor. İngiltere tüketici yasalarına göre bu uygulama tamamen yasadışı olup büyük para cezalarına yol açabiliyor.
Tesis Ücretleri ve Beklenmeyen Masraflar İncelemede
CMA‘nın Virgin Atlantic‘e yönelik soruşturması, Virgin Atlantic Holidays birimi üzerinden satılan paket turlara odaklanıyor. Düzenleyici kurum, zorunlu tatil köyü ücretlerinin ve yerel vergilerin müşterilere gösterilen peşin fiyata dahil edilip edilmediğini araştırıyor. Uzmanlar, bu ek masrafların bir seyahat faturasını yüzlerce sterlin artırabildiğini belirtiyor.
Benzer şekilde, gizli biletleme ücretleri nedeniyle incelemeye alınan Trainline da tüketicileri yanıltmakla suçlanıyor. Tüketicilerin gizli ücretler nedeniyle yıllık £2,2 milyar kaybettiği tahmin ediliyor. İstihdam Hakları, Rekabet ve Piyasalar Bakanı Justin Madders konuyla ilgili olarak şu ifadeleri kullandı: Bugünden itibaren tüketiciler, sahte incelemelere ve kademeli fiyatlandırmaya karşı korunduklarını bilerek güvenle alışveriş yapabilirler.
